Retur

30 dages returret
fra købsdatoen

Returomkostninger
for egen regning

Pengene tilbage inden for 14 dage
ved godkendt returnering

Er du ikke helt tilfreds med dit materiale? Intet problem, returnering kan ske op til 30 dage efter købet.

Materialer kan kun returneres, hvis de er ubeskadigede og ubearbejdede. Dele af materialer kan ikke tages retur.

Købsbeløbet refunderes, fragtomkostningerne for returforsendelsen betaler du selv.

Spørgsmål om returnering

Hvordan returnerer jeg mine varer?

Anmeld din retur via mail, og send dine varer eller aflever dem hos:

Lasersheets Rotterdam
Wisselwachter 1
3034KJ Rotterdam
Holland

Kan jeg stadig annullere min ordre?

Hvis din ordre endnu ikke er skåret, kan du stadig annullere den. Kontakt os hurtigt!

Kan jeg tilføje en vare til min netop afgivne ordre?

Kontakt kundeservice for at drøfte, om dette er muligt.

Jeg har angivet en forkert størrelse, kan jeg stadig ændre den?

Hvis din ordre allerede er savet til, kan du desværre ikke længere ændre formatet. Tag hurtigt kontakt!

Kan jeg returnere et produkt?

Ja, du kan returnere et produkt inden for 30 dage efter købet, forudsat at det ikke er beskadiget eller bearbejdet.

Jeg har endnu ikke modtaget mit returbeløb

Vi refunderer dit købsbeløb inden for 14 dage, efter vi har modtaget din returpakke. Forudsat at materialet ikke har skader og ikke er bearbejdet.

Venter du for længe på dit returbeløb? Så kontakt os.

Returbetingelser

Du kan returnere inden for 30 dage efter købet, forudsat at materialet ikke er beskadiget eller behandlet.

Forsendelsesomkostningerne for returnering af din ordre er for din egen regning.

Købsbeløbet refunderes inden for 14 dage efter modtagelse af returordren.

Mit materiale er beskadiget.

Det var ikke meningen.

Kontakt kundeservice for at finde en passende løsning.

Vi erstatter beskadiget plademateriale uden ekstra omkostninger.

Er mit materiale beskadiget?

Ridser og brud er tydelige skader.

Nogle ting er dog materialets naturlige egenskaber, og disse betragter vi ikke som skader. Dette inkluderer:

Kvæster og indfældninger i krydsfinerplader. Træ er et naturprodukt og indeholder uregelmæssigheder. Krydsfinerkvaliteten bestemmer, hvilken grad af ‘uregelmæssigheder’ der er acceptabel. På produktsiderne er der mere information om kvaliteterne.
Små huller i lagfyldningen af krydsfinerplader.
Afvigende pladetykkelse, så længe den falder inden for tykkelsestolerancen. Mange materialer kan variere i tykkelse. Det er en konsekvens af den måde, de fremstilles på. På siden med materialebeskrivelsen står der, hvilke afvigelser vi accepterer.
Ridser og andre små skader på materialer uden beskyttelsesfolie. Nogle materialer, såsom polyacetal, leveres fra fabrikken uden beskyttelsesfolie. Derfor kan materialet indeholde ridser og andre skader. Disse materialer er primært egnet til tekniske anvendelser, hvor dette ikke er et problem. Hvis du ønsker et materiale til æstetiske anvendelser, så vælg et materiale med beskyttelsesfolie.
Krumme plader (inden for rimelighedens grænser). Nogle materialer kan trække sig skæve på grund af hurtige ændringer i temperatur og luftfugtighed. I de fleste tilfælde retter de sig ud igen, når de har ligget et par dage i et konstant klima.

Materialer med sådanne egenskaber kan vi ikke erstatte. Du kan selvfølgelig stadig returnere dem.

Forsendelse

Kontakt

FAQ